‎Problema con el OTG USB | Samsung LATAM Community

L

LouisPascal

Active Level 5

last edited

29-09-2019 07:01 PM

en

Mi conector OTG - USB funciona de forma intermitente es decir únicamente cuando le da la gana... ¿Alguien ha tenido este problema con el Galaxy S10 plus?. ¿Algún remedio para este problema?

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A
Adro
Active Level 7
30-09-2019 01:39 AM

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Galaxy S
No, hasta el momento, por que no te acercas a un centro Samsung que te lo revisen o llama al 800-SAMSUNG, te pueden apoyar
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L
LouisPascal
Active Level 5
30-09-2019 01:44 AM

en

Galaxy S
Gracias Adro, de hecho tengo varios OTG converter y pasa lo mismo de vez en cuando no funcionan
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S
SamsungMembers
Community Manager
1-10-2019 11:44 PM

en

Galaxy S
¡Hola LouisPascal!

Por favor realiza los siguientes pasos, ingresa a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > Número de compilación > Presiona varias veces seguidas hasta activar el menú de desarrollo.
Una vez activado el menú de desarrollo ingresa a Ajustes > Opciones de desarrollo > Depuración USB > Activar.

Si no es posible la conexión, ingresa al teclado numérico y digita *#0808# y selecciona ADB + MTP, luego Aceptar, conecta nuevamente el adaptador y verifica.

En caso de continuar la situación, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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L
LouisPascal
Active Level 5
1-10-2019 11:52 PM

en

Galaxy S
Muchas gracias, probaré y le informaré como me fue
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J
JoelVillarrealRdz
Beginner Level 2
15-11-2020 06:04 AM

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Galaxy S
Que tal LouisPascal, tuviste éxito con la indicación anterior?

Saludos
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Tema original:

Problema con el OTG USB

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