Tema original:

Preventa Santander

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

2-03-2022 05:01 PM

)

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J

JorgeManza

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last edited

 

2-03-2022 05:01 PM

 

en

 
Alguien sabe cuando me podrá llegar mi Galaxy S22 ultra que compré en la preventa de Santander? Nadie me resuelve nada, ni Santander ni Samsung ya me harté. 
  • J

    JCRR18

    Active Level 2

    2-03-2022 11:29 PM

     

    en

     
    Al igual que tu yo compre 2 galaxi S22 ultra en la misma presenta y samsung me dijo que es directamente con Santander y ellos solo me dijeron que la fecha limite para la entrega es el 18 de marzo🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🙄
    E

    EustasMedina

    ★★★

    15-03-2022 06:28 PM

     

    en

     

    Igual me pasó, en el chatbot de Samsung me dijeron que ellos no sabían nada de una preventa, y el mail de asistencia de Samsung y Santander solo me dijo que la entrega estimada es para el 18 de Marzo

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  • J

    JorgeManza

    Active Level 1

    3-03-2022 04:54 PM

     

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    Perfecto, muchas gracias, es que nadie me resuelve!

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  • J

    JCRR18

    Active Level 2

    4-03-2022 12:07 AM

     

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    Así es amigo, lo que es lamentable es que anuncien preventas para que lo tengas antes que nadie supuestamente y esa primicia no se cumpla, adicional que buscas te den más información y tampoco hay respuesta se concretan a decir que es directamente con el banco pero la realidad es que se adquiere en la tienda virtual de samsung y ellos te confirman el pedido, casos como este son los que hacen que la marca pierda usuarios todos los días, por ahora solo queda esperar y se cumpla la fecha compromiso

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  • G

    Gabbss

    Active Level 1

    4-03-2022 12:38 PM

     

    en

     
    Yo estuve revisando y la página que viene en la promoción de santander no es la página oficial de Samsung y en el cargo me aparece una razón social extraña y no Samsung , trato de buscar información y al parecer es un tipo fraude

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  • J

    JC

    Moderator

    5-03-2022 05:46 AM

     

    en

     

    ¡Hola, JorgeManza!

     

    Por favor compártenos el número de pedido, un teléfono y horario de contacto para comunicarnos contigo y verificar el inconveniente, puedes enviar la información a members.mx@samsung.com o por medio de un mensaje directo aquí en Samsung Members.

     

    Nos disculpamos por las molestias 😅

     

    ¡Saludos!

    J

    JCRR18

    Active Level 2

    12-03-2022 03:12 AM

     

    en

     
    Mandan un comunicado según con fechas y no cumplen nada y nunca contestan

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  • L

    LaloAyala

    Active Level 1

    10-03-2022 08:29 AM

     

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    ¿Ya te llegó alguna información del pedido o cuándo llega? 

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  • J

    JCRR18

    Active Level 2

    15-03-2022 03:48 AM

     

    en

     
    Alguien ya tiene noticias.....les ha llegado el correo.....hoy nuevamente hable a samsung y me dijeron que es directamente con el banco y el banco que es con samsung....total que ya estoy viendo la opción de ir a la profeco y a la conducef para que me ayuden...

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