Tema original:
Pantalla Verde en S21+
(Fecha y hora de creación de la publicación:
14-12-2023 03:29 AM
)
559 Visualizaciones
A
AlexRespaldoc
Beginner Level 2
Ayuda, mi galaxy se tiñio la pantalla de verde y cuando bajo a 60hz se pone en colores más claros, pero sigue verde, el cel está nuevo y no a recibido golpes y anda en la última actualización de soft, no se que hacer la verdad
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BtoJP
★★★
14-12-2023 03:37 AM
en
ʝɛֆʊֆ68
★★★
14-12-2023 04:14 AM
en
Llévalo a valoración a centro autorizado samsung
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SamsungMembers
Community Manager
14-12-2023 03:47 PM
en
¡Hola, !
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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JoelVilchiz
Expert Level 5
14-12-2023 03:50 PM
en
Ya revisaste en los ajustes de Accesibilidad que no tenga filtro de color📱📱📱?????....
En esos ajustes puedes hacer que la pantalla se vea con algún filtro en cualquier color en toda la pantalla....
Dirígete a Ajustes, mejoras para la visibilidad , filtro de color..
Ahí revisa que no esté activado.
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JasManC
Community Manager
14-12-2023 04:46 PM
en
Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo
Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
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