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notificacion
(Fecha y hora de creación de la publicación:
12-11-2018 11:22 PM
)
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Expert Level 1
13-11-2018 01:35 AM
en
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Carlos_
Expert Level 5
13-11-2018 06:15 PM
en
Primero es necesario asegurarse de no tener "Modo Avión" o "No Molestar" activados.
Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después intenta nuevamente.
Si el inconveniente persiste se debe degradar la red con la finalidad de descartar un problema con la conectividad 4G/3G, sólo ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > 2G e intenta llamar.
Si la falla persiste, o sólo puedes llamar en red 2G, es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, ya que el inconveniente puede deberse a la red (incidencia particular o local) o los servicios de la telefonía.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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