‎información sobre el software | Samsung LATAM Community

S

Salo91

Beginner Level 2

last edited

30-09-2019 03:56 PM

en

Quiero saber su el software de mi telefono no tiene problemas, tengo problemas con algunas aplicaciones

E
EdwardUtrilla
Expert Level 2
30-09-2019 04:04 PM

en

Galaxy S
intenta reiniciarlo quizá al inicio de la actualización venga con algunas fallas que se corrigen a los días
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H
Hector12
★★★
1-10-2019 02:35 PM

en

Galaxy S
Que Problemas tienes?
0 Me gusta
S
SamsungMembers
Community Manager
1-10-2019 10:43 PM

en

Galaxy S
¡Hola Salo91!

Requerimos que nos proporciones más detalle de la situación que estás presentando con las aplicaciones, de esta forma podremos brindarte una respuesta más especifica y con ello intentar resolver la situación.

Si lo prefieres adjunta los datos de registro del sistema y envíanos un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor indícanos y con gusto te apoyamos.

¡Excelente día!
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