Tema original:

Falso en puerto c

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

2-11-2021 06:01 PM

)

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V

VicRanVelBet

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last edited

 

2-11-2021 06:01 PM

 

en

 
Hola que tal, alguién tiene conocimiento del costo por reparación/sustitución del puerto usb c? Tengo un s10e y después de 2 años de uso, frecuentemente tengo problemas para utilizar la carga rápida ya que se conecta y desconecta un par de ocasiones, hay un juego excesivo en el cable al enchufarlo y no es hasta que encuentro la posición exacta del cable cuándo funciona la carga rápida. Ya le hice limpieza al puerto, utilice un limpiador en spray dieléctrico y el problema persiste por lo que pienso el puerto ya está algo dañado. También adquirí un cable nuevo original y es prácticamente lo mismo. Anteriormente ya había tenido el mismo problema en un A5 2017

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  • W

    Waperrys

    Expert Level 5

    2-11-2021 06:04 PM

     

    en

     
    Y si mejor te compras un cargador inalambrico? A menos de que lo lleves a un cat de telcel o directo a samsung para que la reparación te quede bien.

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  • V

    VicRanVelBet

    Active Level 4

    2-11-2021 06:16 PM

     

    en

     
    He considerado el uso del cargador inalámbrico, pero no es tan práctico

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    G

    Gadgeto

    Expert Level 5

    2-11-2021 06:30 PM

     

    en

     
    Por?

    0 Me gusta

    V

    VicRanVelBet

    Active Level 4

    2-11-2021 06:48 PM

     

    en

     
    Porque para transportarlo en uso diario o de viaje, a parte de llevar el cargador de pared, el cable hay que llevar el cargador inalambrico que es mayor en volumen

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    G

    Gadgeto

    Expert Level 5

    2-11-2021 07:31 PM

     

    en

     
    Haz jalado sin querer el cable, mientras está conectado al puerto de tu cel?
    Si no te ha pasado, es poco probable un desgaste excesivo

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  • A

    alfeca

    Active Level 1

    2-11-2021 06:22 PM

     

    en

     
    No creo que pase de los 300 pesos mexicanos reemplazarlo

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  • B

    boge

    Active Level 8

    2-11-2021 06:22 PM

     

    en

     
    Te recomiendo limpiar el puerto de carga con alcohol isopropilico y un cepillo sacando toda la basurita que se junta, volver a limpiar con alcohol y reiniciar equipo
    Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅ 😀

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  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    3-11-2021 03:05 PM

     

    en

     

    ¡Hola, VicRanVelBet!

    Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy, para que te proporcionen los costos y deatalles de la reparación.

    Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
     
    Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
     
    Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
     
    ¡Saludos!

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