Fallas en 5G

Tu publicación aparece en el Samsung Members de México.

Algo similar me pasó pero con la red 4.5G poco después de que salio, mi equipo y la operadora soportaban la nueva red, pero el teléfono no la agarraba, acudí a un CAC de Telcel y encontraron el problema, era la versión del chip, tuvieron que actualizar mi chip a la última versión, si en tu caso los de T mobile no revisaron eso, tal vez ese era el problema, igual te recomiendo que preguntes a algún conocido de USA para que sepas con más precisión cual podría ser la falla, aquí en México aún no contamos con 5G

¡Hola Samsung_Mk1GjJX!

 

Muchas intermitencias de red se solucionan, apagando el Galaxy durante unos minutos, posteriormente al encenderlo buscará nuevamente la red.

 

Si continua el síntoma es necesario realizar una prueba de red ingresando la SIM en otro equipo de la misma compañía telefónica; si la falla se presenta en otros dispositivos es necesario acudir o comunicarse a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para validar el estado de la red, ya que probablemente su tarjeta SIM esté dañada y necesite reposición o hay una incidencia temporal.

 

Si la falla se presenta sólo en tu Galaxy, te recomendamos restablecer ajustes de red, para eso ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red, luego verifica el funcionamiento.

 

Si las fallas persisten por favor acude a un centro de servicio Samsung, para la revisión del Galaxy.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!