falla always on display

Question

acabo de recibir mi galaxy s8 por una falla en con el lector de huellas dijitales (el teléfono fué llevado a samsung para su reparación). Ahora el problema que tengo es que no puedo activar ningún ícono que aparece en la pantalla always on display.. me sale un mensaje de color azul el cuál dice: "pulse dos veces aqui para aprender a usar always on display".
pulso la pantalla dos veces y no sucede nada.
Qué se hace ahora en este caso?

Alberto1 · Answer

te sugiero que hagas un diagnóstico dentro de esta aplicación y en caso de no resolver tu problema llamara y reportar la falla.

Carlos_ · Answer

¡Qué tal doblepe!Lamentamos el inconveniente.Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Always On Display > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.Luego Ajustes > Administración general > Restablecer > Restableces ajustes > Aceptar.Por último asegurate que la configuración del Always On Display sea la que necesitas y comprueba el funcionamiento.Puedes consultar el siguiente simulador que te ayudará a configurar otras funciones básicas:https://publish.samsungsimulator.com/simulator/b59babfa-3b17-4ecf-9a3b-3204719053ee/agent.html#!topic/novedades_y_funciones_especiales./always_on_displaySi el inconveniente persiste, por favor envíanos un informe de error con los datos del registro del sistema adjuntos, para ello ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar opinión > Infromes de error > Selecciona Categoría > Frecuencia > Por último redacta comentarios.¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

Tema original:

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