Buen día, la semana pasada apenas mi llegó mi s23, y no es que sea alguien de muchas llamadas, pero apenas anoche me di cuenta que al estar en llamadas ya sea normal, por messenger o instagram, aparecen 4 puntos negros parpadeando en la parte superior derecha de la pantalla, lo mismo con los audios de WhatsApp, e investigando pude ver algunos casos similares con el 21 fe pero de dos puntos blancos, y lo probé con mi 20 fe a ver si hacia lo mismo y no, ese no le pasa nada de eso.
Llamé a soporte técnico y revisaron la pantalla para ver si no había píxeles muertos y no se encontró nada.
Me preocupa porque no sé si sea normal y apenas la semana pasada me llegó, no está golpeado, ni roto ni nada.
Alias99
Expert Level 5
25-10-2023 02:39 PM
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Hector12
★★★
25-10-2023 03:13 PM
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NewJossMar
Active Level 4
25-10-2023 03:53 PM
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JasManC
Community Manager
25-10-2023 04:22 PM
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Te recomiendo correr un diagnóstico para tu dispositivo desde la app Samsung Members para descartar cualquier otro tipo de fallo y en caso de ser necesario agendar una cita en un Centro de Servicio.
Saludos. 🙌
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Edélosvaldo
Active Level 7
25-10-2023 04:46 PM
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KimJisoo3
Active Level 6
25-10-2023 05:01 PM
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JoseMhega
Active Level 7
25-10-2023 05:10 PM
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Este sensor se ilumina siempre que estás en una llamada o escuchando un audio de WhatsApp (en este caso es porque la aplicación te permitr escuchar el audio desde el altavoz superior).
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Çhato
Expert Level 5
25-10-2023 06:10 PM
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Por eso es tan malo el servicio al cliente de Samsung, no capacitan en nada a sus empleados.
Pepe_Álvarez
Active Level 8
25-10-2023 07:07 PM
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