Tema original:
Error en puerto USB
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-07-2018 03:07 PM
)
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tengo un problema con mi galaxy s9, cabe aclarar que tiene menos de 3 meses de uso. siempre, después de estar cargando el teléfono hasta 100% y desconectado el cargador aparece la notificación de "dispositivo USB conectado" alternandose con "dispositivo desconectado". conectado, desconectado, conectado, desconectado... Así se mantiene como por 5 - 10 minutos. Me preocupa que este fallando el puerto usb.
espero pueden ayudarme!
espero pueden ayudarme!
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Carlos_
Expert Level 5
18-07-2018 05:35 PM
en
Puedes realizar un test de hardware en la aplicación Samsung Members, sólo ingresa a Samsung Members > Asistencia > Diagnóstico, luego selecciona el puerto (o puertos) que presentan la falla, de esta forma sabremos si el equipo tiene un daño físico.
Si detectas una anomalía durante el test, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por ser parte de la Alineación Samsung, excelente día!
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