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error en formato de imagen

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

24-09-2017 03:24 AM

)

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R

Rulo

Beginner Level 2

last edited

 

14-03-2019 03:02 PM

 

en

 
Hola.¿Sabrán por que con algunas fotos o vídeos que tomo o guardo en el teléfono desde no pc no son reconocidas? No con todas las imágenes, a veces la tengo que borrar y volver a copiarla. Estoy almacenando la multimedia en una tarjeta Samsung de 128gb 8a4bfe29-5490-4c98-bd4b-0f454aedf219.jpg
    • M

      Mike_

      Expert Level 1

      26-09-2017 12:20 AM

       

      en

       
      ¡Hola, Rulo!

      Para asegurar que no sea un error de Galería, tendremos que borrar los datos de esta aplicación, entra en Ajustes > Aplicaciones > Mas > Mostrar Aplicaciones de Sistema > Galería > Almacenamiento > Borrar Datos, luego de hacer esto, verifica si se siguen borrando la fotografías.

      Recuerda que hay aplicaciones de terceros que pueden afectar el funcionamiento de tu Galaxy, es necesario quitar aplicaciones como antivirus, limpiadores, ahorradores de batería o galerías alternas a la que viene con el telefono, de esta manera, se tendrá que corregir el error.

      ¡Saludos!

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