Decepción total

Question

No funciona mi micrófono, el teléfono jamás se me ha caído y jamás lo he tirado es absurdo que a 2 meses de uso deje de funcionar de la nada no puedo hacer llamadas porque la gente no me escucha y tampoco enviar notas de voz ni grabar nada, lo peor de todo es que lo uso constantemente para hablar y ya ni eso puedo hacer, 😡😡😡

Carlos_ · Answer

¡Qué tal W4LT3R!Puedes realizar un test de hardware en la aplicación Samsung Members, sólo ingresa a Samsung Members > Asistencia > Diagnóstico, luego selecciona micrófono, de esta forma sabremos si el equipo tiene un daño físico.Si detectas una anomalía durante el test, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

W4LT3R · Answer

Ya lo hice y es más que obvio que tiene un desperfecto, inclusive en un chat en linea me hicieron hacer unas cosas y en efecto mi micrófono no sirve, y mientras si poder hacer llamadas pero que tal al pagar 21 mil pesos para que me den algo que no sirva

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