Verifica que no tengas actualizaciones pendientes de software y apps.
Entra en ajustes de teléfono/ aplicaciones/ app de cámar/ almacenamiento/ borrar caché, borrar datos y forzar cierre y reinicias tu galaxy y verifica si ya enfoca tu cámara 📷, saludos ✌🏻
Es una galaxy a21s, como 3 semanas, no tiene humedad porque en otra opción de cámara como la de alejamiento sí se ve normal bien, actualización ya, no tiene ningún filtro y solo es la app de la cámara normal del celular
Recuerda que el "alejamiento" no usa necesariamente el mismo lente, puede ser que si tenga humedad solo en el lente que te esta dando problema, mejor llévalo a revisión si aun esta en garantía
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
NoeALoz
★★★
30-08-2022 07:53 PM
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Esto te puede ayudar...
Verifica que no tengas actualizaciones pendientes de software y apps.
Entra en ajustes de teléfono/ aplicaciones/ app de cámar/ almacenamiento/ borrar caché, borrar datos y forzar cierre y reinicias tu galaxy y verifica si ya enfoca tu cámara 📷, saludos ✌🏻
paunic
Active Level 1
31-08-2022 04:17 AM
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sergiochavez67o44
Beginner Level 2
30-08-2022 08:22 PM
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paunic
Active Level 1
31-08-2022 04:17 AM
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8chojin
Expert Level 1
30-08-2022 11:43 PM
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Desde cuando ocurre?
No tiene humedad?
Actualización pendiente?
Tienes algún filtro activado?
Q app usas?
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paunic
Active Level 1
31-08-2022 04:20 AM
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8chojin
Expert Level 1
31-08-2022 04:26 AM
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paunic
Active Level 1
31-08-2022 04:31 AM
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SamsungMembers
Community Manager
31-08-2022 03:30 PM
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¡Hola, !
Si la cámara no enfoca, realiza las siguientes recomendaciones: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-if-my-galaxy-phone-camera-does-not-focus-on-the-subject/
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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JPG13
Beginner Level 2
15-09-2022 11:23 PM
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