Android

¡Hola, Diegos1308!

 

Ya que el modelo de tu Galaxy es extranjero, es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.

 

Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.

 

• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

 

• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

 

• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Ayer se me actualizo 3 veces, el de septiembre, y casi instantáneamente se volvió actualizar el del mes de octubre y igualmente se volvió actualizar al parche de noviembre, pero hasta quedo en el de noviembre, por eso la pregunta. Pero ya estando aquí en México

Es normal, probablemente la única manera de seguir actualizando sea flasheando manualmente el firmware.

Es por la región de los servidores que detecta estando ya en México.
Hay algunos casos en los que si reciben actualizaciones de manera normal pero no se sabe a que se debe.

Hola buen día, hoy le llego el Android 12 a mi teléfono y después de instalarlo me llego otro parche de seguridad de Diciembre, vaya que esta raro pero lo bueno que ya llego gracias por sus comentarios saludos

Yo tengo el note 20 ultra 5g y solo tiene hasta el parche de seguridad de diciembre 1, no le a llegado Android 12, igual es de Eu y estoy en México

Disculpa Diego, cuando compraste el S21 Ultra te venía con una compañía de EU?