Tema original:

movistar

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

28-06-2019 07:40 PM

)

2092 Visualizaciones

V

valekook

Beginner Level 3

last edited

 

28-06-2019 07:41 PM

 

en

 
Hola tengo un samsung galaxy j7 neo de movistar, tengo un problema ya que tengo el movil apagado y movistar envia promociones y marketing y aparecen ventanas emergentes en la pantalla y no se apaga la pantalla, lo que hace que mi bateria se agote en muy poco tiempo 
    •  

      Respuesta seleccionada

      P

      Patricio

      Expert Level 1

      28-06-2019 08:04 PM

       

      en

       
      Hola. Debe ser que alguna aplicación que instalaste es la que esté mostrando la publicidad ya que ninguna operadora hace eso de mostrar publicidad a pantalla completa, por lo general mandan mensajes con promos. Te recomiendo entrar a los ajustes de tu teléfono y luego en aplicaciones y revisa si vez alguna que no reconozcas que tu hayas instalado y de ser así desinstalala. También puedes entrar a los ajustes de tu teléfono, datos biométricos y de seguridad y busca la opción que dice recibir información de marketing y desactivala. Con esto ya no debería aparecerte publicidad a pantalla completa como mencionas, si persiste el problema puede ser que en alguna página que entraste aceptaste notificaciones así que entra al navegador de tu teléfono y luego a configuración y en privacidad borra cookies y caché y eso debe eliminar lo que genere la publicidad en tu teléfono. Realiza estas acciones y si resuelve tu problema regresa y marca el comentario como la solución, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos

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    •  

      Respuesta seleccionada

      M

      Massive

      Active Level 10

      28-06-2019 08:05 PM

       

      en

       
      Ahora como comentan tienes que fijarte que aplicaciones instalaste últimamente o si no tendrás que desinstalar los navegadores que tengas como Chrome o el de Samsung en dado caso que venga instalado de fabrica tendrás que limpiar caché y desinstalar actualizaciónes.

      0 Me gusta

    • M

      Massive

      Active Level 10

      28-06-2019 07:47 PM

       

      en

       
      Hola para comenzar puedes ver si está desactivada la opción de marketing en ajustes , en la barra de búsqueda de ajustes pon marketing y ahí desactiva y de ahí vemos si ayuda 👍

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      V

      valekook

      Beginner Level 3

      28-06-2019 07:58 PM

       

      en

       
      lo tengo desactivado y no funciona

      0 Me gusta

    • S

      Skiliano

      Active Level 5

      28-06-2019 08:03 PM

       

      en

       
      eso ocurre frecuentemente si recientemente descargaste alguna aplicacion... tienden a ser virus...
      mi recomendacion es o eliminas tu app mas reciente y vez como funciona... o lo restauras de fabrica para la eliminacion de esos virus!
    • M

      marianojuarez

      Active Level 8

      28-06-2019 09:32 PM

       

      en

       
      ¿te las manda a través de alguna app? o te parecen solo así? hay una aplicación de Samsung que te permite ver qué aplicación es la que te está lanzando los anuncios o vibraciones para así poder desactivarla o restringirle las notificaciones. se llama nice catch y es propia de Samsung

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