Tiempo de carga

Sin la carga rápida y con su cargador que viene en caja, debe tardar máximo 2 horas si está por el 5% de carga
Con la carga rápida activada y su cargador original tarda más o menos hora y media si tiene 5%

Así que no es normal amix, checa que esté bien conectado y usa el cargador que viene en su caja c:

Yo llevo una semana con mi celular y no tengo ese problema ya que me dice la carga durará 1 hora 30 minutos aproximadamente

¡Hola, Jhon_2003!

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!