Samsung galaxy A52

Pues hacer valida la garantía

Checa si tienes activado bixby. Y siba así desactivalo y prueba haber como te funciona...

Tienes que hacer un reset de fabrica! Ese mismo problema lo tenía el a51 y el a71 !

Si al activarlo no funciona, desde el principio, lo ideal es con Garantía. Aquí mismo puedes obtener una cita, desde el menú de AYUDA en la pantalla principal. También se podría hacer un test porque puede que esté desactivado a nivel software...

¡Hola JorRob!

 

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!