‎Samsung A54 | Samsung LATAM Community

Y

yung_siddik2001

Beginner Level 4

last edited

31-07-2023 07:35 PM

en

Buen día, es normal que el A54 se sienta lento? Llevo ya 1 mes con el y al rededor de 3 actualizaciones de software y aún se siente pesado, lento, torpe, se traban muchas animaciones y los gestos son malísimos tanto que eh decidido usar los botones táctiles :(

Alguna recomendación? Un hard reset o reinstalar software pq de verdad me tiene triste que mi experiencia con este Samsung sea así de mala

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M
MrZ3T4
Active Level 1
31-07-2023 08:00 PM

en

Galaxy A
Si lo tienes con alguna operadora te recomiendo flashear el firmware directo de Samsung. Eso alivia el 80% de lentitud.

Por otro lado te recomiendo deshabilitar/desintalar cualquier app que no sea útil.

Desactiva las funciones de transparencia en accesibilidad.
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A
Andyybbbbch
★★★
31-07-2023 08:16 PM

en

Galaxy A
Yo tengo y de echo te escribo desde mi A54 te recomiendo entra a cuidado del dispositivo y veas como esta de RAM, de igual manera actualiza todas la apps tanto desde play store como de la galaxy store si después de eso aun sigue muy lento te recomiendo lo lleves a servicio para que te puedan ayudar, aquí mismo desde la sección asistencia puedes ag2ndar una cita para que veas cual es la tienda que te queda más cerca. Como dato te recomiendo realizar igual el diagnóstico del dispositivo qué se encuentra en la misma sección
Respuesta seleccionada
6
ʝɛֆʊֆ68
★★★
31-07-2023 08:50 PM

en

Galaxy A
Hola
No te desanimes adquiriste un buen equipo es muy fluido
Antes de hacer algo más estrico
Si recién instalaste alguna o algunas app extras borralas
Borra memoria cache de las aplicaciones
Cierra app en segundo plano
Entra a cuidado de la batería >memoria y libera espacio
Reinicia el equipo
J
JC
Moderator
1-08-2023 12:52 AM

en

Galaxy A
Hola, yung_siddik2001 🙂

Te brindaremos algunas instrucciones para evitar reinicios y lentitud en tu Galaxy:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-it-up/

Además, recomendamos mantener actualizadas las aplicaciones del ecosistema Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
E
EliezerLedezma
Beginner Level 2
7-11-2023 05:08 PM

en

Galaxy A
Mi A54 también tiene fallo en los gestos de plano no responde cuando quieres ir a la vista anterior no retrocede.
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Tema original:

Samsung A54

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