Tema original:

Samsung A54 5G

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

22-07-2023 09:47 PM

)

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navas21

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22-07-2023 09:47 PM

 

en

 
Compre un Samsung A54 5G pero a cada rato se le va la señal, a pesar de marcar 4G y 5G en los chips y tener saldo y conexión, con cualquier chip me pasa (Telcel, bait, Movistar y Unefon) con todos solo 5 minutos tengo señal y después 1 hora sin señal, ayudaaa
    • W

      Waperrys

      Expert Level 5

      22-07-2023 09:56 PM

       

      en

       
      Si ya descartaste que no sean tu chips, puede ser el origen del equipo, síes importado deves revisar que tenga las bandas compatibles para tu estado. Donde lo compraste. Si fue en samsung directo. Llevalo a revisión.

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      N

      navas21

      Active Level 5

      22-07-2023 10:33 PM

       

      en

       
      Trae TPA como mi antiguo Samsung

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      W

      Waperrys

      Expert Level 5

      22-07-2023 11:08 PM

       

      en

       
      Tpa es de Panama..

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      N

      navas21

      Active Level 5

      24-07-2023 04:24 PM

       

      en

       
      Si, de echo todos mis samsung son panamá, pero todos han funcionado sin problemas, solo es este dispositivo el que me está causando problemas con la red

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      23-07-2023 03:51 PM

       

      en

       

      ¡Hola, navas21!

      Si el Galaxy no reconoce ninguna tarjeta SIM, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.

      Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

      Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

      ¡Saludos!

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      I

      isauro

      Active Level 6

      24-07-2023 10:04 PM

       

      en

       

      pésimo servicio de post-venta, nadie te puede decir el estatus de un celular en revisión, pueden pasar días y nada, simplemente te dicen, tiene que esperar respuesta, tienen un celular mío en revisión, ya tiene mas de una semana con ustedes, y en portal todavía aparece que están en espera de este.

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