‎Samsung A53 | Samsung LATAM Community

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Abdiel2

Active Level 4

last edited

14-09-2022 03:33 AM

en

Tengo un samsung A53 el día que lo compre todo normal pero ehh visto que se calienta mucho cuando lo tengo cargando

Incluso cuando lo uso normal en redes sociales

Pasa lo mismo

Se calienta demasiado de la parte de arriba por donde están las cámaras

Que puedo hacer

Antes tenia un samsung A52 y no me pasaba nada de esto

Ojo lo tengo con la versión más actualizada del parche de seguridad de agosto

Ayudaaa.

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A
AlanGarcia123
Active Level 3
14-09-2022 03:58 AM

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Galaxy A
Es lo malo de tener un procesador exynos, se calientan.
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S
SamsungMembers
Community Manager
14-09-2022 02:31 PM

en

Galaxy A
¡Hola, Abdiel2!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso y por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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