Tema original:
Samsung a51
(Fecha y hora de creación de la publicación:
15-06-2022 08:27 PM
)
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boge
Active Level 8
15-06-2022 08:31 PM
en
Si mi comentario te ayudo da en los 3 puntitos y da resuelto
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edgarrr
Active Level 3
15-06-2022 09:47 PM
en
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edgarrr
Active Level 3
15-06-2022 08:40 PM
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krhathoz
Active Level 7
15-06-2022 08:55 PM
en
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SamsungMembers
Community Manager
16-06-2022 04:52 PM
en
¡Hola, !
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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