‎Samsung A50 | Samsung LATAM Community

S

Samsung_USIHseG

Beginner Level 2

last edited

6-07-2020 10:05 PM

en

Hola a todos. estoy teniendo una situacion con mi A50 que me esta preocupando.

pasa lo siguiente.

olvide mi patron

pero tengo desbloqueo facial

la cosa es que intentando formatear el cel con los botones laterales (que no quiero), se me salio el reconocimiento facial osea ya no lo hace.

alguien sabe como hacerlo, para poder ingresar y activar el samsung scout y asi poder recetear mis contraceñas sin perder nada

H
Hector12
★★★
6-07-2020 10:43 PM

en

Galaxy A
Simple entra desde la pc a Samsung members pones restablecer contraseña pones el correo donde lo diste de alta , te enviaran una liga para q cambies tu contraseña

Salu2 .
E
Emilio08
Expert Level 1
6-07-2020 10:43 PM

en

Galaxy A
Que tal.
Te dejó un enlance donde puedes ver las opciones:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-unlock-my-galaxy-device-if-i-forgot-the-security-pin-pattern-or-password/
Ojalá te funcione, saludos 😀.
J
JC
Moderator
7-07-2020 01:19 AM

en

Galaxy A
¡Hola Samsung_USIHseG!

Si tienes una cuenta Samsung activa, puedes realizar el desbloqueo usando Find My Mobile.

Find My Mobile es un sitio desde donde podemos conectarnos de forma remota a nuestro teléfono y que nos permite localizarlo, bloquearlo, llamarlo, ver el registro de llamadas, borrar toda la información que hay en él y desbloquear la pantalla, en caso de que no recordemos la contraseña o se haya bloqueado.

El funcionamiento es muy sencillo, ingresa a https://findmymobile.samsung.com/ e inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona “Desbloquear”.

¡Saludos!
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