Tema original:

Samsung A30s

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

10-12-2020 01:36 PM

)

386 Visualizaciones

S

Sabrina085

Beginner Level 2

last edited

 

10-12-2020 01:36 PM

 

en

 
Hace pocos meses que lo compré y se congela la pantalla, no deja hacer nada .Una verguenza q vendan algo así
    • H

      Hector12

      ★★★

      10-12-2020 02:09 PM

       

      en

       
      tal vez alguna app este causando el error , verifica en cuidado del dispositivo historial de apps q causan error si aparece alguna eliminala

      0 Me gusta

    • M

      Marthagv

      Active Level 6

      10-12-2020 06:07 PM

       

      en

       
      Yo tengo este equipo y va sin problemas. Comprueba que tenga el software actualizado ya que también eso influye en el desempeño del equipo. Es un buen teléfono.

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      10-12-2020 07:26 PM

       

      en

       

      ¡Hola Sabrina085!

       

      A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, haz lo siguiente:


      • Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
      • Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
      • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
      • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
      • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
      • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
      • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.

       

      Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • A

      angelcsd

      Active Level 9

      11-12-2020 02:29 PM

       

      en

       
      yo tuve ese modelo y fue pésimo en cuanto a la cobertura, siempre perdía la señal o se reiniciaba en una llamada. lo mande a garantía, según ellos no encontraron nada anormal, un día sufrió un golpe y desde entonces se compuso y ahora fluye relativamente bien.
      Pero concuerdo que con Samsung te encuentras cada problemita

      0 Me gusta

    • M

      Manuelcheast

      Beginner Level 2

      11-12-2020 10:44 PM

       

      en

       
      tambien paso con varios A . ami me paso en el a50 empezo desde el ultimo parche que lanzaron

      0 Me gusta

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