samsung A30

¿Que pantalla es la que quieres conectar?

en el cel q para poder conectar tengo q desenchufar la tv y volver a reiniciar pero ni asi se conecta

¿Ya verificaste que tanto tu Galaxy y la Smart TV estén conectadas a la misma red Wi-Fi?

si lo cheque estan conectados en la misma red... eh descargado aplicaciones para duplicar la pantalla pero tampoco me permite... sera q es el celular

¡Hola deѕy!

 

A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

 

Es necesario restablecer ajustes de red, para ello ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.

Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.
Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.

 

Si la falla persiste, para verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por favor ejecuta la aplicación smartThings y realiza la conexión.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!