Tema original:

Samsung a10 s

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

5-06-2021 08:10 PM

)

489 Visualizaciones

K

kazhamabumba

Active Level 1

last edited

 

5-06-2021 08:10 PM

 

en

 
Que tal members, tengo un problema con el equipo a10 s, tras la actualización 10 en adelante presentó problemas inestabilidad como toques inesperados en las aplicaciones o vulgarmente se me aloca la pantalla, el siguiente problema es que no puedo realizar llamadas o recibir llamadas y al meterme ajustes complementarios para seleccionar llamada en espera, aparece la leyenda error al leer los datos, lo cual antes de actualizar parche hace 1 semana no lo hacía. Espero puedan ayudarme a resolver este dilema del samsung a10 s creo fue mi primer error de compra, saludos.
    • N

      NoeALoz

      ★★★

      5-06-2021 10:07 PM

       

      en

       
      Que tal kazhamabumba

      Muchos usuarios han reportados errores después de actualizar, una opción podría ser hacer un reinicio de fábrica ( en ocasiones se arreglanlos erroresy en otras no )si eso no lo resuelve lo siguiente es esperar un parche de seguridad que arregle los problemas, saludos ✌🏻

      0 Me gusta

    • K

      kazhamabumba

      Active Level 1

      5-06-2021 10:33 PM

       

      en

       
      Gracias, ya le hice el hardreset, lo tuve que llevar atención al cliente y pues resulta que es el chip, lo pusieron nuevo y se empeoro el asunto creo ocupare este celular para pisa papeles ya que ni puedo ver bien las aplicaciones.

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      6-06-2021 03:30 PM

       

      en

       

      ¡Hola kazhamabumba!

       

      Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

       

      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

       

      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • D_

      Diegø_Fernández

      Active Level 6

      7-06-2021 06:16 PM

       

      en

       
      Yo compré mi A10s hace unos meses y ya venía de fábrica Android 10 y pues no me ha dado los errores mencionados 🤔

      0 Me gusta

      K

      kazhamabumba

      Active Level 1

      7-06-2021 06:29 PM

       

      en

       
      Lo tengo desde que salió, lo tenía el android 9 tras varias actualizaciones empezó a fallar y a si. Saludos

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