‎Samsun a52 | Samsung LATAM Community

P

porter1

Active Level 1

last edited

5-12-2021 01:16 AM

en

Galaxy A

Es normal que se caliente el equipo. Si es nuevo?solo 5 horas de uso?

D
DRC13
Expert Level 5
5-12-2021 01:40 AM

en

Galaxy A
Claro, el dispositivo se está ajustado a tus patrones de uso

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅ 😉
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G
gtz85
Active Level 9
5-12-2021 01:59 AM

en

Galaxy A
No te ha presentado la.falla que el mio el de reinicio automático?
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P
porter1
Active Level 1
5-12-2021 02:01 AM

en

Galaxy A
No me he dado cuenta. Lo voy a reiniciar, a ver que onda
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G
gtz85
Active Level 9
9-12-2021 08:51 PM

en

Galaxy A
En pocas palabras borras eliminas los datos de las apps ie te dije, te vas a biometricos, actualizas sistema de Google play, después lo apagas y lo prendes dos veces así así casa actualización
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P
porter1
Active Level 1
9-12-2021 09:09 PM

en

Galaxy A
Tienes un número y te marco, si eres tan amable y me explicas? Podrás?
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G
gtz85
Active Level 9
9-12-2021 09:15 PM

en

Galaxy A
Ya te mande mensaje directo ahí te digo
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H
Hector12
★★★
5-12-2021 02:07 AM

en

Galaxy A
Dale 1 semana y corre la app de cuidado del dispositivo esta aprendiendo y adaptándose a tus patrones de uso
S
SamsungMembers
Community Manager
5-12-2021 06:28 PM

en

Galaxy A
¡Hola, porter1!

Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.

Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso y será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Tema original:

Samsun a52

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