Tema original:

samnsung cloud

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

30-05-2020 09:57 PM

)

307 Visualizaciones

E

elfeiver

Beginner Level 2

last edited

 

30-05-2020 09:57 PM

 

en

 
Porqué al momento de querer descargar las fotos de mi nube, me dice que mi dispositivo no acepta la sincronización.. alguien podría ayudarme?
    • _

      단닐루_리마

      Expert Level 5

      30-05-2020 10:28 PM

       

      en

       

      Hoy vi una publicación que decía que el Samsung Cloud fue descontinuado para la galería. ahora solo Google driver

      0 Me gusta

    • H

      Hector12

      ★★★

      31-05-2020 02:43 PM

       

      en

       
      No lo creo yo tengo la Samsung cloud y todo marcha bien 👍

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      1-06-2020 06:58 PM

       

      en

       

      ¡Hola elfeiver!

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

       

      ¡Saludos!

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