Tema original:
Problemas A72
(Fecha y hora de creación de la publicación:
10-05-2021 07:29 AM
)
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F
FELYXE4000
Active Level 6
Alguien le pasa que derepente el reconocimiento fácil no funciona correctamente. Dice que no detecta rostro..?
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NoeALoz
★★★
10-05-2021 03:40 PM
en
borra el registro facial, y vuelve a registrar de nuevo, asegúrate de que tu cámara delantera esté limpia, recuerda que ambientes de poca luz no va funcionar del todo bien, al registrar tu rostro te dice que es no un método muy seguro, lo cual tienes otras opciones como, pin, contraseña y registro de huella, saludos ✌
Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀
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FELYXE4000
Active Level 6
10-05-2021 08:38 PM
en
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SamsungMembers
Community Manager
11-05-2021 03:42 PM
en
¡Hola FELYXE4000!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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soyaa
Beginner Level 2
12-03-2022 07:43 PM
en
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