PROBLEMA SONIDO CON A50

Hola fidelernesto
Te recomiendo llevarlo a revisar a un establecimiento oficial de Samsung u otro establecimiento de confianza para que le hagan una revisión a tú dispositivo. Desde aquí mismo de la aplicación puedes reservar una cita para establecimientos oficiales de Samsung.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

¿Tu teléfono ha recibido recientemente alguna actualización?
Aveces con las actualizaciones ocurren errores de este estilo, muchas veces la mejor solución es formatear el celular.
Si vas a formatear tu celular a valores de fabrica te aconsejo que respaldes tu info en una computadora y Smart Switch.

Si eso no funciona te aconsejo que:
1) Marques a Samsung y pidas asistencia remota.
2) Como menciona Omar... Agendar una cita en un centro de servicio.

Espero te sea de utilidad 🤟🏻
Actualizado: Una disculpa, no había visto que ya lo habías formateado.

¡Hola fidelernesto!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!