No carga mi A50

Question

Mi celular no sube la batería, reconoce el cargador y se pone el % y tiempo restante de carga pero no sube su carga, se queda en el mismo.

JC · Answer

Hola, tmo86!Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

DanielLennon · Answer

Hola tmo86,Antes que nada prueba con otro cable y cubo y si no ese inconveniente de 'carga falsa' puede ser debido al puerto de carga dañado, batería o algún inconveniente en la tarjeta lógica ya sea el sub pmic, pmic o algún corto, es recomendable llevarlo a que lo revisen en un servicio técnico.Saludos.

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No carga mi A50

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