‎Música de Spotify | Samsung LATAM Community

A

Abbel

Active Level 1

last edited

24-10-2019 02:46 PM

en

Galaxy A

Buenos días a todos 🤙🏻

Eh tenido algunos problemas al reproducir música de Spotify. En el momento que reproduzco música y apago la pantalla se detiene la música y tengo que volver a encenderla para que continúe la reproducción , no se si se deba a un fallo de la aplicación o a mi Samsung A50

Respuesta seleccionada
L
LuiisContr
Active Level 7
24-10-2019 06:30 PM

en

Galaxy A
Hola Abbel! Tienes que realizar lo siguiente, pero te dejo capturas para que sea más fácil, si tienes alguna duda o en caso de que no se resuelva tu problema, avísame y con gusto te sigo ayudado.
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N
NoeALoz
★★★
24-10-2019 02:52 PM

en

Galaxy A
verifica que no esté suspendida en segundo plano../ajustes /cuidado del dispositivo/batería y ahí busca ,Spotify y verificas que la opción "suspender aplicación esté desactivada"
si té ayudó mí cementerio puedes darle en los 3 puntitos y marcar como tema resuelto ✌️😃
A
Abbel
Active Level 1
24-10-2019 03:01 PM

en

Galaxy A
ya lo verifique y se encuentra apagado 🤔
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N
NoeALoz
★★★
24-10-2019 03:18 PM

en

Galaxy A
haber si verifica esto.. ajustes /aplicación/. Spotify/ batería y verifica que la opción "permitir actividad en segundo plano.".este activada..
C
ceromero1409
Active Level 2
24-10-2019 04:42 PM

en

Galaxy A
Presento el mismo problema con mi S10e
H
Hector12
★★★
24-10-2019 04:44 PM

en

Galaxy A
entra a ajustes de la app y tienes q tener esto activo... acrualizaciones en segundo plano
0 Me gusta
C
ceromero1409
Active Level 2
24-10-2019 05:41 PM

en

Galaxy A
Se encuentra activado pero el problema persiste
0 Me gusta
R
righo81
Active Level 2
24-10-2019 04:46 PM

en

Galaxy A
No sería buena opción, desintalar la aplicacion y volver a instalar? 🤔
R
ÉrickSM
Active Level 8
24-10-2019 05:47 PM

en

Galaxy A
Puedes intentar borrar el caché o volverla a instalar.
C
ceromero1409
Active Level 2
24-10-2019 05:53 PM

en

Galaxy A
Tenía pendiente una actualización de la app, reviso como corre y les aviso si eso resuelve el problema
0 Me gusta
A
Abbel
Active Level 1
24-10-2019 05:58 PM

en

Galaxy A
segun esto, todo está permitido 🤔
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L
LuiisContr
Active Level 7
24-10-2019 06:30 PM

en

Galaxy A
Hola Abbel! Tienes que realizar lo siguiente, pero te dejo capturas para que sea más fácil, si tienes alguna duda o en caso de que no se resuelva tu problema, avísame y con gusto te sigo ayudado.
L
LuiisContr
Active Level 7
24-10-2019 06:31 PM

en

Galaxy A
En toda esa lista, busca Spotify y deshabilita esa opción, con eso tu problema se solucionará. Saludos!
R
ÉrickSM
Active Level 8
24-10-2019 06:01 PM

en

Galaxy A
Si tienes activado el ahorro de datos, talvez eso esté afectando. Porque eso impide que las apps gasten datos en segundo plano.
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S
Samsung_6Gl5gK2
Beginner Level 2
5-12-2019 01:31 PM

en

Galaxy A
Como hago para descargar nuevamente Spotify en mi A50 ?, lo he intentado y dice que no es compatible con mi dispositivo.
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