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a mi me esta pasando con el s9 plus pero es raro, todo fue desde la última actualización

Esos son los riesgos de las actualizaciones OTA, yo les recomiendo siempre actualizar por Smart Switch y en actualizaciones grandes mejor restablecer ajustes de fabrica y volver a instalar las apps para que todo este al 100, eso desde hace años lo realizo, era parte de la capacitación que nos dio Apple y Motorola, aplica para equipos Android

¡Hola Nivernal!

 

Te sugerimos realizar los siguientes pasos:

 

• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
• Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.

 

Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!