Huella Digital

que tal Tonina

limpia muy bien tu huella y aplica un poco más de presión y ten paciencia, después de algunas actualizaciones se fue presentando ese detalle que aveces cuesta un poco registrar la huella.

si tu GALAXY cuenta con el lector de huella en la pantalla...

Sigue estos sencillos pasos y verás gran fluidez en tu lector de huella.

Cuando registres tu huella , te da 3 opciones para registrar tus huellas,, en la primera vamos a registrar dos huellas a la vez, comúnmente ocupamos el dedo pulgar cuando tenemos el lector de huella en la pantalla entonces lo que haremos es empezar a registrar la huella, ponemos el dedo pulgar o el dedo que mejor te acomodes de la mano derecha 3 veces luego otra 3 veces el dedo de la mano izquierda así hasta completar el proceso de la huella, así hacemos con las otras dos opciones que nos restan,

Segundo, entra en ajustes / datos biométricos y seguridad / preferencias de datos biométricos y desactivas la opción "efecto de transición de de pantalla" y listo

Tercera, te dejó el link del ultimo paso . De un Members (JMGARCIAA)

https://r1.community.samsung.com/t5/Principios-de-la-Comunidad/Truco-desbloqueo-por-huella/td-p/5338376

( claro que no se puede comparar el lector de la gama A con la S, si tienes los dedos mojados o sucios pues el lectorlo no lo detecta. yo tengo un A50 y con esos trucos me va muy bien)

Espero te ayude estos tips, saludos ✌🏻

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀

Muchas gracias noe777

que tal yo siento que en mi a71 falla la huella muy seguido a veces hago más de 3 intentos y ya agarra como al 4 o 5

¡Hola Tonina!

 

En caso de persistir el inconveniente con el sensor, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

Gracias. Ya me comunique y tengo cita en 1 hr. Saludos