Tema original:

Galaxy A80 Lento

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

20-09-2019 05:55 PM

)

2371 Visualizaciones

MR

Michelle-Ruiz

Beginner Level 2

last edited

 

20-09-2019 05:55 PM

 

en

 

Hola!

Hace una semana compré el A80 pero tengo un problema con lector de huella, se tarda mucho en leer y no reconoce mi huella, cuando la vuelvo a configurar marca que lee todo bien pero al desbloquear pasa esto, además siento que está algo lento el teléfono porque en facebook se traba a veces y tengo que reiniciar la aplicación.

 

Es normal esto? y que puedo hacer?

    • E

      EdwardUtrilla

      Expert Level 2

      20-09-2019 06:02 PM

       

      en

       
      quizá solo necesite una reiniciada, intenta con eso y sobre las huellas a algunas personas les sucede que tienen la huella tan delgada que no se alcanza a guardar bien en el lector, intenta cambiar de dedo pero primero elimina las que ya tenías guardadas,
      intenta eliminar la memoria caché de la app de fb

      0 Me gusta

    • M

      Miguel423

      Active Level 9

      20-09-2019 06:45 PM

       

      en

       
      Para el detalle de la huella:
      Ve a Ajustes > Pantalla > Sensibilidad tactil > Activar
      Esta funcion te puede servir mucho si es que tienes un protector de plastico o cristal en la pantalla con ello sera mas facil que te detecte la huella, pero igual elimina las que ya tienes y vuelvelas a registrar

      Para lo lento del celular intenta lo siguiente:
      Revisa que tengas todas las actualizaciones instaladas.

      Ve a ajustes > cuidado del dispositivo > optimizar ahora

      Cierra aplicaciones en segundo plano que puedan estar utilizando mucha RAM y alentizando el movil

      Elimina apps antivirus, o limpiadores ya que estas no sirven de nada y solo afectan tu Galaxy y este trae de fabrica su limpiador que si sirve.

      Para el caso de Fb:
      Revisa que tengas la ultima actualizacion (muchas de estas tienen errores), igual puedes ir a ajustes > aplica iones > facebook > forzar cierre > almacenamiento > borrar datos > borrar cache

      Si te sirvio mi respuesta puedes marcarla como solucion en los 3 puntitos de mi comentario 😁

      0 Me gusta

    • R

      robertmtf

      Active Level 6

      20-09-2019 08:48 PM

       

      en

       
      el lector de huella en el a80 es sensible aunque lo configures con tantas huellas y lo limpies, esta tardará unos segundos en leer huella, te recomiendo limpiar la ubicación del sensor siempre ya que por lo regular siempre tenemos las manos con grasa.

      para Fb lo único es hacerle eliminicacion de caché, ya que por lo general siempre que se navega se agregan más y más datos a Fb por lo cual optimizado seguido

      y para el dispositivo en general solo es cuestión de optimizar todo el dispositivo para mejorar rendimiento

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      21-09-2019 05:12 PM

       

      en

       

      ¡Hola !

       

      Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

       

      Si tienes inconvenientes con el reconocimiento de la huella ultrasónica, realiza lo siguiente:

       

      Borra sus huellas digitales existentes y registra una nueva para mejorar el funcionamiento.

       

      Para registrar huellas digitales nuevas ingresa a Ajustes > Datos biométricos y seguridad > Escáner de huellas digitales > Ingresa tu PIN, patrón o contraseña. Si no has establecido uno, primero tendrás que registrar uno > Coloca el dedo en el área del sensor (Como se indica en la pantalla) y mantenlo presionado hasta que tu huella digital esté completamente capturada. La imagen de la huella digital estará de color azul cuando el proceso se haya completado > Para obtener un escaneo completo, gira el dedo en el sensor para capturar los bordes de tu huella digital >Una vez terminado el proceso, pulsa “Realizado” > Al finalizar aparecerá como “Huella digital1” en la pantalla.

       

      Nota: El escáner puede tener dificultades para reconocer tus dedos si están demasiado húmedos o demasiado secos, por ejemplo, en condiciones climáticas muy frías. Asegúrate de que el área del sensor de huellas digitales no esté rayada o dañada por objetos metálicos como monedas, llaves, bolígrafos y collares.

      El área del sensor de reconocimiento de huellas digitales en la parte inferior central de la pantalla, y tus dedos, deben estar limpios y secos. Presiona la pantalla para que la yema del dedo se extienda sobre toda la superficie del área de reconocimiento de huellas digitales.

       

      Además, es posible que el Galaxy no reconozca las huellas dactilares al colocar una película protectora de pantalla o protectores de cristal.

       

      Para mayor información por favor consulta nuestro material de apoyo en la siguiente URL:
      https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/como-utilizar-el-escaner-de-huellas-digitales/

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • E

      EVCanal

      Beginner Level 2

      15-04-2020 03:37 PM

       

      en

       

      Muy buenas,

       

      Acabo de ver tu post, aquí te dejo un enlace mira ver si te puede ayudar.

      https://youtu.be/0mKkzbDoPcU

       

      Un saludo,

      0 Me gusta

    • O

      offsetmicrobe43

      Active Level 4

      13-05-2020 09:07 PM

       

      en

       
      también conmigo en mi a80 me pasa.
      se traba mucho y el lector de huella a veces se queda solamente iluminada la parte del lector

      0 Me gusta

    • T

      TheMario

      Beginner Level 2

      18-10-2020 01:44 AM

       

      en

       
      Hola chavos tengo un problema cuando juego un juego la pantalla se me traba es normal?

      es el A80

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