Tema original:

Galaxy a71

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

11-10-2021 05:57 PM

)

346 Visualizaciones

JO

JoelCedeño

Beginner Level 2

last edited

 

11-10-2021 05:57 PM

 

en

 
Alguien le a pasado que su galaxy a 71 no carga con los cargadores samsung pero con los de otras marcas si?
    • D

      DRC13

      Expert Level 5

      11-10-2021 06:05 PM

       

      en

       
      Hola!

      Hay muchos problemas en la comunidad con ese problema y en especifico con el A71, no hay solución definitiva pero puedes hacer lo siguiente.

      Limpiar el centro de carga con mucho cuidado y el cargador

      Llevarlo a un centro de servicio

      Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅

      0 Me gusta

    • P

      p4c00

      Active Level 6

      12-10-2021 12:46 AM

       

      en

       
      Ami me.paso después del parche de agosto y tuve que llevarlo a Samsung y ahí lo metieron a sus máquinas y al final me dieron otro cargador

      0 Me gusta

    • R

      romeo336

      Active Level 3

      12-10-2021 01:42 AM

       

      en

       
      Si brother tuve que comprar un cable mobo

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      12-10-2021 03:26 PM

       

      en

       

      ¡Hola, JoelCedeño!

      Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

      Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

      Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
       
      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
       
      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
       
      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
       
      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • G

      GuillermoGR1903

      Active Level 1

      14-10-2021 09:04 PM

       

      en

       
      Simón yo compre otro cable y funciono después de limpiar el conector aunque a veces me da el mismo problema.

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