Tema original:
Galaxy A70
(Fecha y hora de creación de la publicación:
4-08-2020 04:23 PM
)
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LaloBec
Active Level 5
4-08-2020 04:58 PM
en
Comunícate primero con Samsung por medio del chat ( es más rapido) te asesorarán para hacer algunas pruebas y determinar si es necesario llevarlo al servicio para que lo revisen. Si te es posible solicita la asistencia remota, para que ellos puedan realizar las pruebas.
Aquí en la app ve a la sección de ayuda, ahí encontrarás la opción de chat y asistencia remota.
Respuesta seleccionada
Antonio_GM
★
4-08-2020 06:09 PM
en
En este caso es necesario llevar tu Galaxy a revisión.
La calibración del sensor de huellas solo la puede hacer el centro de servicio con una herramienta especial.
Sigue las instrucciones de LaloBec para para comunicarte a servicio y agendar una cita.
Emilio08
Expert Level 1
4-08-2020 04:36 PM
en
Lo más recomendable es que lo lleves a un centro de servicio para que verificar más a detalle el problema, ya que realizaste un reincio y no se soluciono.
AldoVudo
★
4-08-2020 04:48 PM
en
Tal vez ellos lo puedan resolver a distancia...
Espero haber sido de ayuda😅
Hector12
★★★
4-08-2020 04:51 PM
en
salu2