Tema original:
GALAXY A30
(Fecha y hora de creación de la publicación:
20-12-2020 04:27 PM
)
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Tengo un problema con mi dispositivo, lonque pasa es que cuando estoy viendo algo en horizontal( Youtube, netflix, etc) se sale de la pantalla completa y sucede muy seguido ya lo reestableci de fabrica y sigue igual, tambien cuamdo estoy jugando un juego en horizontal no se sale pero se traba, ¿Alguien sabe de una solución a mi problema?¿tiene solución?
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ViktorB
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tito9745
Active Level 3
14-01-2021 09:36 PM
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Hector12
★★★
20-12-2020 04:46 PM
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NoeALoz
★★★
20-12-2020 04:58 PM
en
sigue los consejos de Hector12...
pero al parecer se trata de un bug de un actualización,,,solo queda esperar un próximo parche para que corrija ese error, saludos ✌🏻
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Axelreyed12
Active Level 4
20-12-2020 05:35 PM
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IsaacAgustin
Active Level 7
21-12-2020 04:15 AM
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SamsungMembers
Community Manager
21-12-2020 08:25 PM
en
¡Hola tito1478!
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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Rafaelhillo
Beginner Level 2
23-12-2020 04:33 PM
en
y cada vez es más frecuente. Que ya hice hardreset y sigue igual... : (
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