Tema original:
Flash de color
(Fecha y hora de creación de la publicación:
9-04-2023 10:43 PM
)
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A
adriancagera
Active Level 1
Alguien sabría decirme por qué el flash de mi Samsung Galaxy a71 es de color azul?
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adriancagera
Active Level 1
10-04-2023 12:33 AM
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SamsungMembers
Community Manager
10-04-2023 03:19 PM
en
¡Hola, !
Por favor verifica que los lentes de la cámara, no tengan un plástico que pueda estar tapando el flash.
Si usas un funda o protector en el Galaxy retíralo; en algunas ocasiones puede causar un reflejo en la fotografía al utilizar el flash.
Si persiste la situación por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes,
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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