Tema original:
Falla en red
(Fecha y hora de creación de la publicación:
13-04-2024 01:38 PM
)
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Mi A15 en su última actualización falla el Internet, aunque este conectado a datos o a WiFi no tiene Internet, todo desde su última actualización 🥲 mi WiFi si funciona mis demás dispositivos si se concentan correctamente, ya probé hasta reiniciando de fabrica y sigue igual
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SamsungMembers
Community Manager
14-04-2024 07:13 PM
en
¡Hola, !
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones en Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
Empanadaaa
Active Level 3
17-04-2024 02:15 AM
en
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