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error mirror
(Fecha y hora de creación de la publicación:
29-12-2019 08:40 AM
)
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SamsungMembers
Community Manager
30-12-2019 11:56 PM
en
¡Hola anwarfa!
Puedes intentar realizar la conexión mediante la aplicación SmartThings.
Ambos dispositivos deben estar conectados en la misma red Wi-Fi y activado el Bluetooth.
En el Galaxy ingresa a Ajustes → Aplicaciones → SmartThings → Almacenamiento → Borrar datos / Caché.
Si tienes cualquier otra situación inesperada o si tienes más dudas relacionadas a los servicios que brindamos asistencia, por favor ingresa a https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do e inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona SmartThings > Inicio > Contáctanos, y envía un nuevo informe; nuestro equipo de soporte te ayudará con toda la información necesaria.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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