error de la Galaxy store

Question

Desde ayer he intentado descargar varias aplicaciones de la galaxy store pero al momento que las quiero descargar la app se reinicia y me habienta un erro de que la galaxy store continúa fallando, ya borre los datos de la app y no se solucionó también borre las actualizaciones de la galaxy store y prendí y apague el teléfono pero aún haci no me deja descargar nada y me habienta un error que dice que la galaxy store continúa fallando

Emilio08 · Accepted Answer

Que tal cristianovi.
Recientemente se actualizó tu app? posiblemente existe o surgió un error al momento de actualizar, si antes te dejaba hacerlo, puedes probar algo que ya hiciste desisntalar las actualizaciones y después descargar el apk de galaxy store en una versión anterior y no actualizar a la más nueva, posiblemente eso ayude a tú problema, si no habría que esperar a que samsung lance alguna actualización.
adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Otra alternativa es informar a samsung del error para eso haz lo siguiente:
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Ojalá te funcione, saludos 😀.

Tema original:

error de la Galaxy store

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