Tema original:
Error B7016
(Fecha y hora de creación de la publicación:
22-11-2019 01:41 AM
)
1142 Visualizaciones
D
Diegoiwachu
Beginner Level 2
Cuando intento hacer un pago con una tarjeta me sale que no se pudo completar el proceso y me sale que es el error B7016
Descargue el juego de fortnite y trate de conseguir la skin gratis de samsung la glow y cuando ponia una tarjeta de credito me salia este error alguna solucion?
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Error Cámara A30
en Galaxy A 1-09-2019 10:33 PM
Mipc
Expert Level 1
22-11-2019 02:28 AM
en
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SamsungMembers
Community Manager
22-11-2019 04:37 PM
en
¡Hola Diegoiwachu!
Si tienes inconvenientes al realizar la compra desde Galaxy Store, por favor envía un informe de error, solo ingresa a Galaxy Store → Más → Contáctanos → Informes de error → redacta comentarios sobre la falla y envía.
Los requisitos para descargar el Skin Glow son los siguientes:
1. Se requiere que el dispositivo sea compatible con el juego, para verificar esta información es necesario comunicarse con el soporte de Epic Games.
2. Tener una cuenta de Epic Games.
3. Instalar Fortnite en el dispositivo Samsung que califique. (Solo se otorga un equipo Fortnite Galaxy skin Glow por dispositivo).
Cómo canjear el traje exclusivo de Fortnite Galaxy skin Glow:
A) Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games o regístrate para obtener una nueva cuenta de Epic Games.
B) Asegúrate de que la tienda esté configurada en Tienda Samsung, para ello ingresa a Configuración → Cuenta, si se encuentra Tienda Epic no aparecerá.
C) El outfit Fortnite Galaxy skin Glow debe aparecer en la Tienda o en la opción Pavos.
D) Aparecerá un aviso solicitándole que registre una tarjeta de crédito, si aún no lo ha hecho. Haga clic en Siguiente en la ventana emergente y registre una tarjeta de crédito (no se le cobrará a su tarjeta).
E) Presiona el atuendo de Fortnite Galaxy skin Glow nuevamente para completar el canje.
Tu outfit de Fortnite Galaxy skin Glow estará disponible en tu LOCKER dentro de tu “Cuenta y Equipo”
Te sugerimos mantener actualizada la aplicación y mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes → Actualización de software → Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
* En caso de no localizar el skin Glow, será necesario comunicarte con el soporte de Epic Games para más detalle.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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edyblack
Active Level 4
7-12-2019 07:12 PM
en
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