Si te refieres al cuadro donde vienen las cámaras, si se puede reemplazar, ya sea en un centro autorizado de Samsung o Samsung Store. O puedes llevarlo a reparación de celulares, ya sea q lleves la pieza o la compres como en una plaza de la tecnología o en ML.
Para poder corroborar si es posible realizar la reparación solo del cristal de la cámara trasera, es necesario que uno de nuestros técnicos realice el diagnóstico del dispositivo en uno de nuestros centros de servicio.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestros Samsung Experience Store en CDMX y Estado de México permanecerán cerradas temporalmente, por el momento solo nuestro centro de servicio Polanco funcionará con normalidad.
Si no puedes acudir o te encuentras en el interior de la república, por favor comunícate al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
DRC13
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20-12-2020 10:16 PM
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issac22azael
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20-12-2020 10:24 PM
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angelcsd
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21-12-2020 01:32 AM
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issac22azael
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21-12-2020 01:41 AM
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HectorDRose
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21-12-2020 06:23 AM
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SamsungMembers
Community Manager
21-12-2020 08:16 PM
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¡Hola issac22azael!
Para poder corroborar si es posible realizar la reparación solo del cristal de la cámara trasera, es necesario que uno de nuestros técnicos realice el diagnóstico del dispositivo en uno de nuestros centros de servicio.
Ingresa tu modelo y revisa los costos aproximados de reparación.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestros Samsung Experience Store en CDMX y Estado de México permanecerán cerradas temporalmente, por el momento solo nuestro centro de servicio Polanco funcionará con normalidad.
Si no puedes acudir o te encuentras en el interior de la república, por favor comunícate al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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issac22azael
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21-12-2020 08:34 PM
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