Tema original:

Cuadro gris

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

29-12-2023 04:00 AM

)

521 Visualizaciones

A

AlanEst

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last edited

 

29-12-2023 04:00 AM

 

en

 
Hola, tengo un galaxy A14 y al momento de aplicar zoom en una imagen EN BLANCO pinterest me sale un cuadro gris en la esquina superior de lado izquierdo EL TELÉFONO NUNCA SE ME A CAIDO NI NADA, lo curioso es que cuando descargo una imagen en blanco en la galería al aplicar el zoom no me aparece ese cuadro gris ÚNICAMENTE ES EN PINTEREST 

Alguna respuesta PORFAVOR!!
    • B

      BtoJP

      ★★★

      29-12-2023 05:21 AM

       

      en

       
      Hola Alan, es muy probable que sea un pixel que esta a punto de morir 😔 sí tienes menos de un año con él llévalo a garantía.

      Esto pasa por golpes, no siempre de caídas, aveces basta una presión sobre la pantalla para que se presente este detalle 😔
      A

      AlanEst

      Active Level 4

      29-12-2023 05:26 AM

       

      en

       
      Ya veo, lo curioso es que en ningúna aplicacion aparece únicamente en pinterest, además cada que busco una imagen clara, el cuadro cambia de tamaño, abarca desde el notch hasta la altura del sensor de huella, si descargo dicha imagen y le aplico zoom directamente desde la galería, el cuadro no aparece

      0 Me gusta

      B

      BtoJP

      ★★★

      29-12-2023 07:26 AM

       

      en

       
      Yaaaaaaaa... no tienes porque preocuparte, yo tenía un S21 y me pasaba lo mismo, pero es el sensor de proximidad bajo la pantalla por eso no te aparece en todo momento y con algunas aplicaciones 👍🏻

      0 Me gusta

      A

      AlanEst

      Active Level 4

      29-12-2023 07:32 AM

       

      en

       
      Ah ok amigo, es que el cuadro es gris transparente y si se me hacia muy extraño eso, ya hasta me había asustado pensando que era la tarjeta lógica o que tenia que mandarlo reparar

      0 Me gusta

    • J

      JasManC

      Community Manager

      29-12-2023 05:01 PM

       

      en

       

      Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo

      Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

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