conectividad bluetooth

Podrías revisar tu manual de los audífonos a ver si son compatibles. 😉

Hola. Posiblemente sea porque para emparejarlos debas dejar presionado algún botón en los audífonos, en los Sony así funciona, no es como otros que con solo encenderlos y activando el bluetooth el teléfono los encuentra y se conectan, checa si no tiene algún botón dedicado o bien si debas dejar presionado el botón de encendido unos segundos para activar el modo emparejamiento, checalo y si era eso regresa y marca el comentario como la solución. En los 3 puntitos al lado de este comentario esta la opción. Saludos

¡Hola Avel19!

 

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

 

Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

 

Si el síntoma persiste, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

 

※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

 

Por último vuelve a vincular los dispositivos: 

Ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!