Alguien sabe que pasa? Mi celular de un día para otro tiene el problema de que cuando lo conecto para cargar no agarra la carga rápida, y siempre que lo desconecto aparece que está conectado un cable USB y el teléfono por más que lo bloquee no se apaga hasta que lo reinicio, alguien sabe que puede ser?
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ArturoMyTG
Expert Level 4
15-09-2020 02:42 AM
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Intenta limpiar el puerto de carga de tu Galaxy así como los extremos del cable de carga con mucho cuidado y con el celular apagado. A veces el mismo polvo, pelusa o basurita puede ocasionar un falso y provocar que te aparezca el mensaje. Puede ser lo que está pasando.
Puedes igualmente intentar un reinicio a fábrica, antes haz tu respaldo de info para no perder nada. Puedes reiniciar tu Galaxy en Ajustes > Acerca del teléfono > Restablecer > Restablecer valores predeterminados.
Si de plano el problema persiste, llévalo a revisión a alguna Store, ellos podrán examinarlo y darte posibles soluciones. Puedes agendar tu cita o llamar al 800-SAMSUNG aquí en Members en la sección de Ayuda.
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
kasandra1
Active Level 1
15-09-2020 05:33 AM
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Christian1
Expert Level 2
15-09-2020 02:46 AM
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Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo en los 3 puntitos como solución si quieres gracias !!!
asthro
Active Level 9
15-09-2020 03:23 AM
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FERHB
Active Level 4
15-09-2020 03:26 AM
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asthro
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15-09-2020 03:36 AM
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asthro
Active Level 9
15-09-2020 03:39 AM
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asthro
Active Level 9
15-09-2020 03:40 AM
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