Tema original:

bixby vision

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

26-04-2019 07:37 PM

)

582 Visualizaciones

R

raopapa

Active Level 1

last edited

 

26-04-2019 07:37 PM

 

en

 
Hace unos días se actualizó mi versión de Android, pero ahora no funciona la aplicación de bixby vision en mi cámara, solo sale una leyenda que dice no se encontraron actualizaciones 
Mi equipo es un Galaxy A6+
    • M

      merylie

      Beginner Level 2

      26-04-2019 08:57 PM

       

      en

       
      Me pasa igual, que procede???

      0 Me gusta

    • P

      Patricio

      Expert Level 1

      26-04-2019 10:45 PM

       

      en

       
      Al parecer en los modelos A está pasando lo mismo tras actualizar, puedes checar si tienes actualizaciones pendientes de la app en galaxy store y si no entonces toca esperar a un parche de seguridad que resuelva el problema. Saludos

      0 Me gusta

    • M

      Macario

      Beginner Level 2

      27-04-2019 02:24 AM

       

      en

       
      eso está pasando actualmente y ya no hay más actualizaciones esperemos esto se solucione mi modelo es igual un A6+

      0 Me gusta

    • J

      JC

      Moderator

      2-05-2019 04:09 PM

       

      en

       

      ¡Hola raopapa!

       

      Es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Busca Bixby > Selecciona “Bixby Vision framework” y "Vision Provider” y asegúrate que se encuentren actualizadas, si no es así, instala la actualización. Luego verifica el funcionamiento.

       

      Si persiste el síntoma envía un informe de error con capturas de pantalla adjuntas, también adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

       

      ¡Saludos!

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