Tema original:
Bienestar Digital
(Fecha y hora de creación de la publicación:
5-12-2020 07:10 PM
)
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V
viveroslady
★★★
Alguien me puede ayudar en decirme cómo agregar el widget de bienestar digital? Por favor
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viveroslady
★★★
5-12-2020 08:10 PM
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SamsungMembers
Community Manager
6-12-2020 10:17 PM
en
¡Hola LadyLaura!
Por favor realiza los siguientes pasos:
1. Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Bienestar digital > Forzar cierre.
2. Después ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Bienestar digital > Almacenamiento > Administrar almacenamiento > Borrar datos y caché.
3. Ingresa a Google Play Store y verifica si Bienestar Digital tiene una actualización pendiente e instala.
Posteriormente revisa en todas las ventanas de widgets si aparece la opción y si es posible agregarlo a tu pantalla.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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viveroslady
★★★
7-12-2020 04:50 PM
en
Gracias, lo primero no funcionó y lo segundo, tengo un informe de error que envié desde el 25 de Noviembre y hasta el día de hoy no me han respondido, mejor así me quedo jeje
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