Tema original:

Audio de Samsung a20

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

25-10-2020 05:40 PM

)

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M

Marisa23

Active Level 1

last edited

 

25-10-2020 05:40 PM

 

en

 

Hola actualice mi Samsung A20 y después de esto el audio empezó a bajar y subir que debo hacer?

    • C

      Christian1

      Expert Level 2

      25-10-2020 05:56 PM

       

      en

       
      Hola mira este tipo de situaciones podría arreglarse haciendo un reestablecimiento a valores de fabrica el celular ya wue hay veces que en el proceso de actualización algún big queda, solo recuerda respaldar toda tu información. Saludos !!!
      Si mi comentario te ayuda podrías marcarla como solución en los 3 puntitos si gustas. Gracias !!!

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      26-10-2020 04:57 PM

       

      en

       

      ¡Hola Samsung_Fv0pAds!

       

      Si después de realizar el restablecimiento a valores de fábrica el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

       

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      ¡Saludos!

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