Android 13

Buen día
No tengo ese equipo pero según calendario estaba programado en enero
Tu equipo es liberado ?
Ya checaste en actualización de software?

¡Hola, alex345!

Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en 👉 https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

Hola
Yo también tengo el A12 (SM-A125F/DS)
Igual no me ha llegado la actualización, aún tengo One UI Core 4.1 Android 12
La última actualización que recibió mi teléfono fue un parche de seguridad el 2 de Marzo y según el aviso de Samsung Members se debió actualizar desde enero a Android 13
Mi teléfono es de México, no lo compre en un proveedor autorizado y es liberado, según las fechas de la liberación de la actualización pueden variar por esos factores pero si ya tardo mucho tiempo en llegarnos esa actualización pendiente

El dia de hoy me llegó una actualización, no es android 13, solo es un parche de seguridad de junio